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Registro de consentimiento / protocolo / pista de auditoría

Para proporcionar una prueba de que se dio el consentimiento, guardaremos un protocolo/registro de consentimiento para todas las elecciones que hizo un visitante. El protocolo está encriptado y almacenado en servidores dedicados en la UE (sin servidores en la nube, los datos no salen de la UE). El registro contiene los siguientes datos:

  • Identificación o entrada de protocolo
  • Fecha
  • Tipo de entrada
  • Tipo de consentimiento
  • Nacionalidad
  • Largo
  • IP (truncado según la configuración de CMP)
  • Cadena del navegador
  • Enlance
  • ConsentData (IAB TCF Consent String / TC String)
  • Propósitos personalizados
  • Vendedores personalizados
  • ID interna
  • ID externo 1
  • ID externo 2
  • ID externo 3
  • ID de CMP
  • ID de diseño
  • ID del sistema operativo
  • ID del navegador
  • ID del dispositivo
  • ID de dominio
  • Versión de texto
  • Versión CMP
  • Versión de diseño
  • Cookies permitidas

Encontrar un usuario específico en el registro de auditoría

En caso de queja, el registro de auditoría puede proporcionar prueba de consentimiento. Como el protocolo contendrá muchas entradas (potencialmente millones, dependiendo de la cantidad de visitantes que tenga un sitio web), es importante reducir las entradas y filtrarlas. Puede hacerlo utilizando nuestra API de protocolo o simplemente reenviándonos los siguientes detalles para que podamos ayudarlo a extraer las filas correctas:

  • Si el visitante aún no eliminó las cookies: exporte todas las cookies que comienzan con "__cmp". Por lo general, esto se puede hacer usando la consola del desarrollador del navegador (presione la tecla [F12] en Windows). Exporte todas las cookies con nombres, valor y detalles adicionales (por ejemplo, dominio, fecha, etc.).
  • Fecha y hora de la visita cuando se dio el consentimiento/rechazo
  • Navegador que usó el visitante (p. ej., Chrome, Firefox, Edge, Safari, ...), proporcione también la versión del navegador (p. ej., Chrome 92)
  • Sistema operativo que utilizó el visitante (por ejemplo, Windows XP, Windows 11, Mac XYZ, Apple iPhone 12, Linux Redhat, ...)
  • Dispositivo Escriba el visitante utilizado (por ejemplo, PC, computadora portátil, tableta, teléfono, ...)
  • Idioma en el que el visitante vio la capa de consentimiento
  • Sitio web específico en el que el visitante dio su consentimiento/rechazo; indique también si se trata de la página de inicio, de una determinada página de producto o similar.
  • dirección IP del visitante; Si no se puede encontrar la dirección IP de la fecha de la visita, obtenga la dirección IP actual del visitante, que ayudará a delimitar el proveedor de servicios, la región y otros detalles técnicos.

Tenga en cuenta: Cuantos más detalles se puedan proporcionar, más probable es que se reduzca el conjunto de resultados a las entradas correctas. Por lo tanto, proporcione la mayor cantidad de información posible.

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